luni, 31 mai 2010

Sugestii pentru comportamentul financiar în vremuri grele

Comportamentul financiar în vremuri grele trebuie, în esenţă, orientat după un principiu simplu: maximizează veniturile şi certitudinile şi minimizează cheltuielile şi incertitudinile. Pentru operaţionalizarea acestui principiu oferim în continuare următoarele sugestii, sfaturi şi îndemnuri:

Alcătuiţi bugete
Un buget este o modalitate de planificare a cheltuielilor viitoare.


În cadrul său se planifică în primul rând cheltuielile, suma lor şi destinaţia, în al doilea rând modul în care se asigură veniturile, sursa lor şi valoarea. Faceţi bugete pentru toate activităţile sau sarcinile de rutină, pentru producţie, pentru cumpărări, pentru relaţiile cu clienţii, pentru instruirea personalului, pentru studierea pieţei şi pentru marketing, pentru publicitate, pentru participarea la târguri, pentru asigurări etc. Atunci când există bugete, certitudinea şi disciplina financiară sunt mai mari.
Chiar dacă nu vă încadraţi în buget, măcar aveţi un termen de comparaţie, iar data viitoare veţi şti să faceţi un buget mai realist.

Tăiaţi cheltuielile inutile
A tăia cheltuieli inutile nu este doar o simplă operaţiune contabilă sau financiară. Este un efort conştient şi consecvent de planificare managerială, de înţelegere a modului în care puteţi avea rezultate mai bune cu eforturi mai mici, de preocupare pentru limitarea pierderilor generate de proasta utilizare a resurselor. Maşini care poartă doar o singură persoană, becuri care ard degeaba, incălzirea care merge inutil, telefoane date aiurea prin care se transmit mesaje care ar fi putut fi fost transmise pe email – astfel ar fi rămas scrise, abonamente neadecvate pentru telefonia mobilă, amenzi plătite pentru parcare sau o proastă gestiune a unor probleme, liste de achiziţii care le fac furnizorii, preţuri plătite fără a fi fost căutate alternative mai ieftine... acestea sunt exemple de cheltuieli inutile care trebuie degrabă tăiate. Limitarea lor este o chestiune de planificare managerială şi nu de decizie contabilă.

Cereţi mai multe oferte de la mai mulţi furnizori
Aveţi dreptul de a vă informa de la mai mulţi furnizori care concurează între ei. Aveţi chiar obligaţia să o faceţi iar furnizorii trebuie să ştie că au concurenţă. Dumneavoastră chiar le faceţi un bine, dându-le ocazia să se străduie mai mult pentru dvs. Furnizorul dvs. de ani de zile poate a uitat să vă mai reducă preţurile sau să le compare cu ale concurenţilor, poate s-a obişnuit cu uşurinţa cu care vă are la îndemână şi nu se mai gândeşte ce valoroşi sunt banii dvs. pentru el, de vreme ce îşi face planuri pe ei. Sugeraţi-i că tocmai faceţi o nouă selecţie a furnizorilor şi că vă afectează criza. Daţi-i ocazia să se gândească la posibilitatea de a-i fi dor de dvs.

Cereţi referinţe, garanţii şi clauze care să vă protejeze
Referinţele sunt dovezi de bună execuţie a unor lucrări anterioare pe care un bun antreprenor le oferă unor clienţi. Este o listă de proiecte realizate, de probleme rezolvate anterior, de clienţi mulţumiţi sau de persoane care pot garanta pentru buna sa reputaţie. Garanţiile sunt angajamente scrise prin care un furnizor se obligă să asigure funcţionalitatea sau disponibilitatea produsului cumpărat o perioadă de timp viitoare dată. A cere referinţe şi garanţii este o modalitate de reducere a riscului după ce dai banii pentru un produs care s-ar putea să nu funcţioneze la parametrii specificaţi la vânzare. Clauzele de protecţie sunt acele completări în contractele pe care un furnizor vi le vâră sub nas şi vă cer să le semnaţi, care se fac după ce contractul a fost citit şi care sunt în favoarea dvs., ca şi client.

Stabiliţi înţelegeri scrise
O înţelegere scrisă este o garanţie suplimentară, un element de certitudine care, uneori, are şi valoare juridică, este opozabilă unor terţi şi poate constitui o garanţie în ochii creditorilor dvs. În plus, este o dovadă de seriozitate în ochii celor cu care faceţi afaceri. Indiferent că sunt comenzi scrise, precontracte, contracte, declaraţii, anexe, procese verbale sau alte denumiri de acte şi hârtii, este în interesul dvs. să le iniţiaţi, să le discutaţi cu juriştii dvs. sau cu consultanţii de specialitate, să aveţi formulare gata pregătite la îndemână şi să nu ezitaţi să le folosiţi atunci când întâlniţi ocazia.

Negociaţi
Negociaţi chirii, preţurile materiilor prime, facturi plătite cu banii jos, faptul că sunteţi client vechi la un furnizor, faptul că l-aţi recomandat şi altor clienţi, orice. De fiecare data când vi se cere ceva, adică bani atunci când cumpăraţi ceva, cereţi şi dvs. altceva în schimb, adică o facilitate, un avantaj, un serviciu. Poate fi transportul gratuit, poate fi termenul de plată, poate fi o facilitate la ambalarea produselor sau orice altceva conveniţi cu cel căruia îi daţi banii dvs.

Banii jos! Nu mai vindeţi pe datorie
Atunci când vindeţi pe datorie vă încărcaţi cu incertitudinea plăţii viitoare a clienţilor. Nu pentru că nu ar vrea să plătească ci din multe alte motive. Dacă nu vor avea bani sau vor fi în imposibilitate de plată? Dacă îşi vor pierde slujbele în urma restructurărilor? Dacă vor fi jefuiţi cu o zi înainte de a vă plăti dvs? Este mai bine ca fiecare să platească atunci când cumpără. A vinde pe datorie este un risc. În plus, dacă îi obişnuiţi pe clienţi să cumpere pe datorie, adică anormal, ei vor considera că îi nedreptăţiţi când le veţi cere să procedeze normal, să plătească la cumpărare. Până la urmă tot dvs. veţi fi cel rău. Vă permiteţi asta?

Studiaţi piaţa. Investiţi în cunoaştere
Cel mai bun lucru pe care îl puteţi face în perioade de criză este să vă maximizaţi cunosţinţele despre piaţă şi comportamentul clienţilor, despre produse şi tehnologii, despre concurenţă şi modul lor de a face afaceri, despre legislaţie şi norme pe care trebuie să le cunoaşteţi ca să nu plătiţi amenzi sau ca să nu aveţi pagube. Întrebaţi-i pe consultanţii şi experţii în piaţă despre tendinţele pe piaţă, despre evoluţii în privinţa cererii sau a consumului, despre viitorul afacerilor din domeniul dvs. de activitate.

Pregătiţi-vă bani gheaţă
Vremurile grele se tratează mai bine cu bani gheaţă. Este înţelept să aveţi pregătiţi o sumă de bani semnificativă cu care să întâmpinaţi oportunităţile care bat la uşa dumneavoastră. Banii gheaţă pe care să îi aveţi la îndemână pot fi diferenţa dintre o afacere chibzuită şi una nechibzuită. Ei pot fi un colac de salvare, care nu vă lasă să vă scufundaţi, sau pot fi o plasă în care prindeţi peştii mari care înoată în ape tulburi.

Revizuiţi-vă modelul de afacere
Mai mult ca oricând, este momentul să reflectaţi îndelung la modelul de afacere pe care vreţi să îl dezvoltaţi pe termen lung. Gândiţi-vă insistent la clienţi şi la nevoile lor. Răspundeţi la întrebarea „Ce îi determină pe clienţi să cumpere de la dvs. (şi nu de la concurenţă) în perioadă de criză?” Aceasta este valoarea pe care o oferiţi dvs. clienţilor. Maximizaţi această valoare şi oferiţi mai multe modalităţi de distribuţie a valorii. Dacă sunteţi un restaurant, oferiţi clienţilor posibilitatea să facă rezervări prin telefon sau în avans. Daţi-le o carte de vizită la plecare şi spuneţi-le că îi mai aşteptaţi. Esenţial este să stabiliţi canale de comunicare funcţionale cu clienţii dumneavoastră, adică cu veniturile dumneavoastră viitoare.

Sugestii pentru comportamentul financiar în vremuri grele

Comportamentul financiar în vremuri grele trebuie, în esenţă, orientat după un principiu simplu: maximizează veniturile şi certitudinile şi minimizează cheltuielile şi incertitudinile. Pentru operaţionalizarea acestui principiu oferim în continuare următoarele sugestii, sfaturi şi îndemnuri:


joi, 27 mai 2010

Şapte lucruri pe care le fac profesioniştii atunci când îşi servesc clienţii

Indiferent că îi servesc pe clienţi într-un hotel sau restaurant, într-un taxi sau într-un tren, într-o sală de tratament medical sau într-o sală de clasă, într-un birou sau într-un ghişeu, de fapt, în orice spaţiu de servire şi de contact cu clientul.

Companiile care se respectă vor include aceste lucruri în programele de pregătire şi instruire ale personalului de contact cu clienţii. Managerii valoroşi vor urmări ca oamenii lor să le cunoască şi să le aplice în contactul cu clienţii. Profesioniştii în servirea clienţilor transformă aceste gesturi în fapte şi rutine. Clienţii le transformă în aşteptări.

Per ansamblu, respectarea lor asigură un nivel mai mare de satisfacţie a clienţilor şi, ce este mai important pentru ofertanţi, îi determină pe clienţi să scoată mai mulţi bani din buzunar. Şi asta cu convigere şi entuziasm.

Întâmpinare

Întâmpinaţi-vă clienţii, la fel cum vă întâmpinaţi acasă oaspeţii sau prietenii, iubitul sau iubita sau pe cineva care vine de departe. Daţi-le ocazia să se simtă importanţi, doriţi, aşteptaţi.

Întâmpinarea poate fi făcută cu un salut, cu un zâmbet, cu o replică: „Bine aţi venit la noi!”, cu un gest, cu nişte flori, cu o apă la frigider sau cu un coş cu fructe în cameră. Un taximetrist profesionist, de exemplu, se va întinde să deschidă portiera din dreapta sau se va da jos din maşină să ia bagajele clientului. Un chelner profesionist se va îndrepta spre client şi îl va saluta, apoi îl va conduce la masă. Întâmpinarea mai poate fi făcută şi la telefon, printr-un salut voios şi hazliu într-o dimineaţă mohorâtă. Managerii profesionişti amenajează spaţii dedicate întâmpinării clienţilor, crează proceduri tip de salut, de răspuns la telefon, supraveghează şi controlează modul în care se face întâmpinarea clienţilor. Profesioniştii în servirea clienţilor însă, nu au nevoie să fie controlaţi.

Atenţie

Daţi-le atenţie clienţilor dvs., mai multă decât le daţi banilor lor. Adică băgaţi-i în seamă, priviţi-i, ascultaţi-i, fiţi atenţi la prezenţa şi la starea lor de spirit, la gesturile lor, la întrebările care nu sunt puse, la eventualele nevoi neexprimate. Puneţi întrebări pentru a descoperi acele nevoi. Întrebaţi-i dacă se simt confortabil, dacă le e prea frig sau prea cald, dacă se grăbesc, dacă au anumite cerinţe speciale, dacă au întrebări, dacă au înţeles ce le spuneţi. Dacă îşi scot ţigara, oferiţi-le foc, înainte ca să aibă timp să se scotocească după brichetă. Nu-i lăsaţi să aştepte. Daţi atenţie şi însoţitorilor sau lucrurilor lor: bagaje, cărucioare, telefoane mobile, portofele, haine, umbrele. Nu scăpaţi din vedere toate aceste lucruri.

Grijă

Aveţi grijă de clienţi, ei sunt cel mai important activ al afacerii, sursa banilor dvs. Grija poate fi pusă în practică printr-un ansamblu de gesturi, replici sau printr-o pregătire a ofertantului pentru a-i primi şi servi pe clienţi. Oferiţi-le garderobe, spaţii de păstrare a lucrurilor, suprafeţe unde să îşi întindă hârtiile sau să îşi sprijine genţile ori bagajele, pentru a nu le pune pe jos, cuiere pentru a îşi atârna hainele. Oferiţi-le spaţii de aşteptare sau de joacă pentru copiii lor. Nu uitaţi de maşinile lor şi eventualele animale de companie. Aveţi grijă de lucrurile uitate sau pierdute ale clienţilor, de portofele, chei, telefoane mobile. Aveţi, de asemenea, grijă de siguranţa lor, de igiena lor, de confortul lor. Clienţii simt grija care li se oferă şi o apreciază inclusiv prin plată. În plus, ei înţeleg că că la baza grijii pentru ei stă, de fapt, o atitudine de respect şi asertivitate.

Explicaţii

Un profesionist în servirea clienţilor ştie că trebuie să gestioneze în acelaşi timp atât servirea clientului cât şi operaţiunile specifice care cuprind această servire. Iar servirea clientului presupune că îi va explica acestuia ceea ce face pentru a-l servi sau ce urmează să se întâmple în timpul dedicat servirii. Clientul vrea să ştie ce se întâmplă în fiecare moment când este implicat în procesul de servire. Pasagerii din avion apreciază atunci când li se spune la ce altitudine se află, care este temperatura de afară, cât timp mai au până la destinaţie sau din ce motiv se zguduie aeronava. Pacientul vrea să ştie care sunt cauzele bolii sale, în ce constă tratamentul şi ce conţin medicamentele pe care le-a prescris medicul. Clientul care intră în restaurant vrea să ştie în cât timp va fi servit, ce conţine ori cum este preparat un fel de mâncare. Turiştii care cumpără o excursie vor să ştie cum va fi cazarea, traseul şamd. Oferiţi-le, aşadar, explicaţii clienţilor. Îi puteţi lămuri cum se desfăşoară o operaţiune, îi puteţi învăţa ceva ce ei nu ştiau sau chiar îi puteţi surprinde prin „dezvăluirea secretului profesional”, prin împărtăşirea unui moment unic, puteţi să le daţi impresia că „de data aceasta” a fost ceva extraordinar . Iar „data aceasta” să fie de fiecare dată când îi serviţi.

Recomandări

Cei buni, cei profesionişti în servirea clienţilor oferă recomandări. Prin recomandări persoana care serveşte sugerează clientului ce să cumpere. Principiul de la care poate porni este că toate ofertele sunt bune însă una dintre ele se potriveşte perfect clientului, ţinând cont de situaţia particulară în care clientul se află în acel moment în acel loc, în acea situaţie. Persoana care serveşte ar trebui să facă recomandări pentru că ea cunoaşte oferta, a mai văzut şi ce au mai cumpărat alţi clienţi, ştie care dintre oferte are cele mai avantajoase condiţii de cumpărare şi, la urma urmei, clientul de cele mai multe ori nu ştie ce să cumpere sau nu este pe deplin hotărât. A face recomandări înseamnă a-l ajuta să se hotărască. Desigur că recomandările de bună credinţă sunt altceva decât ofertele de vânzare deghizate. Ştim că clienţii noştri nu sunt atât de naivi ca să creadă orice recomandare făcută de orice ofertant. Dar dacă personalul de servire este profesionist, clientul va considera că profesionalismul se transferă şi asupra recomandărilor pe care le face.

Zâmbet

Faptul că personalul de servire zâmbeşte este indiciul unei stări psihice şi organizatorice bune. Arată că totul este pregătit pentru ca clienţii să fie serviţi, un semn că oamenii ştiu ce au de făcut, sunt gata să îi întâmpine pe clienţi şi să-i servească după cum scrie la carte. Mai este şi un semnal care arată clienţilor că sunt bineveniţi. Zâmbetul este molipsitor, crează bună dispoziţie şi îi face fericiţi pe cei care îl văd, inclusiv pe clienţi. Zâmbetul alungă spiritele rele şi face soarele să strălucească printre nori. Plus că e gratis.

Mulţumesc!

Profesioniştii nu pierd nici o ocazie să mulţumească, explicit şi implicit. Prin vorbe sau prin gesturi, în scris sau verbal. Clienţilor li se poate mulţumi pentru că au intrat, pentru că au întrebat, pentru că au avut răbdare să aştepte un răspuns, pentru că au comandat, pentru că au plătit, pentru că manifestă înţelegere în procesul de servire sau pentru că la rândul lor îl ajută pe cel care îi serveşte.

A mulţumi cuiva, la fel ca şi a servi pe cineva, înnobilează pe cel care o face. Cel mai frumos salut păstrat din limba latină este „Servus!”, având sensul de „te servesc, te slujesc, sunt la dispoziţia ta”.

Şapte lucruri pe care le fac profesioniştii atunci când îşi servesc clienţii

Indiferent că îi servesc pe clienţi într-un hotel sau restaurant, într-un taxi sau într-un tren, într-o sală de tratament medical sau într-o sală de clasă, într-un birou sau într-un ghişeu, de fapt, în orice spaţiu de servire şi de contact cu clientul.

miercuri, 19 mai 2010

Zece prostii pe care managerii să și le scoată din cap

Pentru a nu rămâne acolo înăuntru în cap. Ar putea să se înmulțească până ajung să le umple capul numai cu prostii. Pentru că atunci, singura șansă de a își recupera capul va fi să li-l taie cineva.

Ești manager/ ești lider

Da’ de unde! Ești doar un șef. Nu ești singurul șef pe care oamenii tăi l-au avut. Înaintea ta au mai fost alții iar după tine vor mai veni și alți șefi.
În același timp, mai sunt și alți șefi pe lumea asta. Adu-ți aminte că acești sefi sunt cei cu care ești tu în competiție, chiar dacă tu nu îi vezi. Oamenii tăi îi văd însă şi te compară cu ei. Să zicem că nimeni nu te poate schimba de pe poziția actuală de șef. Chiar și așa, dacă oamenii tăi ar vrea să aibă un alt șef, au ajuns să îl regrete pe fostul lor șef sau să își dorească un alt șef, la fel cum au prietenii lor, atunci înseamnă că ai pierdut competiția. Ești doar un șef, unul trecător, pe care nimeni nu îl va regreta


Angajaţii te iubesc


Aiurea! Oamenii te privesc cu suspiciune, unii chiar te disprețuiesc. În cel mai fericit caz, până nu şi-au dat seama de câte parale faci, oamenii te privesc cu îngăduinţă. Îţi permit să le fii şef, temporar, până te evaluează. În acest caz bucură-te, eşti încă în perioada ta de graţie. 


Angajaţii te urmează


Până la colţ. După ce ai dat colţul, îţi întorc spatele şi o tulesc în alte direcţii. Eeee, ce bine ar fi să te urmeze, atunci ai putea spune că eşti un adevărat lider. Tu, încă, nu ai reuşit să îi determini pe oameni să te urmeze. Prea mult te-ai folosit de ei ca să te creadă iar entuziasmul în a aproba ceea ce spui le-a pierit de mult. Da, desigur, pe faţă se prefac că fac ce le spui tu să facă. Încă nu au avut ocazia să aleagă, nu au avut altă alternativă. Probabil n-ai auzit însă scrâşniturile lor din dinţi şi nu le-ai văzut nemulţumirile din priviri. Ar fi bine să te speli în urechi şi să îţi pui şi nişte picături în ochi.


Angajaţii nu muncesc și trebuie să îi controlezi


Angajaţii au muncit şi până acum, în felul lor, în ritmul lor, după alte priorităţi, pe lângă care priorităţile impuse de tine par o ciudăţenie, o încăpăţânare agresivă şi prostească. Înţelege o dată că tu îi stresezi, le faci viaţa grea şi îi determini să nu mai muncească sau să nu le mai pese de rezultatele muncii lor. Nu-i mai urmări cu telefoanele, îi stresezi. Nu le mai trimite mailuri cu mesajul Urgent!!!, pentru că îi stresezi foarte tare. Şi s-ar putea, săracii, să se sinucidă iar tu va trebui să dai presei un interviu.


Formaţi o echipă


Asta e cea mai prostească afirmaţie pe care am auzit-o! Dacă aţi forma cu adevărat o echipă, membrii echipei ar avea acasă la ei poze cu echipa, poze cu tine, cupe şi alte obiecte puse la loc de cinste în dulapul cu trofee. Cine să te mai suporte şi acasă, în mediul său privat, când în orele de serviciu face mari eforturi să nu vomite. Dacă totuşi îi vei vizita pe angajaţii tăi acasă şi vei căuta bine, s-ar putea să găseşti o păpuşă voodoo cu chipul tău care are înfipte nişte săgeţi în inimă. Apropo, simţi uneori furnicături pe şira spinării şi o senzaţie de slăbiciune neaşteptată?


Ești corect


Fals! În realitate eşte foarte subiectiv însă crezi cu îndârjire că subiectivitatea ta e singura obiectivitate valabilă în acest univers. Corectitudinea ta merge umăr la umăr cu interesul tău, cu legile concurenţei neloiale şi inegale pe care le promovezi, cu poziţia discreţionară şi de forţă pe care o afişezi. Pe scurt, eşti corect doar când eşti puternic şi te avantajează pe tine. Halal să-ţi fie de atâta corectitudine!


Ești sincer


Vrăjeală! Angajaţii tăi te cunosc deja, ţi-au devoalat de mult sinceritatea, ştiu că doar baţi apropo-uri, că eşti fals, ai interese şi parti-pris-uri, că fiecare cuvânt pe care îl rosteşti este determinat de un scop ascuns. Au învăţat deja ce se ascunde dincolo de observaţiile tale, pe cine ai luat în vizor. Eşti fals ca un măr găunos dar cea mai proastă veste este că ai devenit previzibil. Mai ai mult, băiete, până când oamenii să te considere sincer, pentru că sinceritatea este o virtute care trebuie confirmată în timp, este un produs al unor relaţii sincere şi este opusul făţărniciei machiavelliene care te caracterizează.


Ești sensibil


Nu le mai pomeni de echipă, de colaborare, de sentimente şi idealuri pentru că îi îngreţoşezi. Deşi tu crezi că eşti sensibil, sunt oameni care spun că ești mizerabil iar unii, dacă te-ar vedea mort pe stradă, nu s-ar putea abține să-ți calce cadavrul în picioare, şi asta cu maximă sensibilitate.


Angajaţii apreciază umorul tău

Distractiv. Îmi aduc aminte de bancul acela în care un angajat care nu a râs la glumele şefului lui a fost întrebat de ceilalţi colegi de ce nu râde iar el a replicat: „Ce rost mai are? De mâine oricum nu voi mai lucra aici.”

joi, 6 mai 2010

Şapte motive ca să îţi faci un plan pentru afacerea ta

Eşti sau vrei să fii un profesionist al afacerilor. Eşti un manager iscusit, o minte lucidă. Atunci, fă-ţi un plan pentru afacerea ta (în scris!!!) şi afacerea ta va căpătă repere. Dacă te-ai gândit vreodată că scena afacerilor este imprevizibilă, planul afacerii tale este un instrument pentru a transforma voia întâmplării, din ce în ce mai mult, în voia ta.


Iată şapte motive care ar trebui să te convingă să îţi faci un plan:

Forţă
Printr-un plan, forţezi viitorul să se întâmple aşa cum vrei tu.
A planifica presupune să iei decizii şi să fii consecvent în a le aplica. Ori, aceasta este un semn de forţă. În plus, planul îi forţează pe cei care iau parte la afacerea ta să se înscrie în cadrele stabilite de tine.

Ordine
Printr-un plan, pui ordine în trecut, prezent şi viitor. Cu această ocazie aduni informaţii, hârtii şi documente, le ordonezi, le organizezi, arunci ceea ce nu ai nevoie sau nu vei avea în viitor. Pentru că se referă la conţinutul afacerii tale, planul te determină să faci ordine între produsele pe care le oferi, clienţii pe care îi ai, acţiunile pe care le întreprinzi, banii pe care îi cheltui. Din mulţimea variantelor posibile rămân doar cele care merită să le alegi. 

Sinteză
Prin planificare faci o sinteză a câtorva elemente importante ala afacerii tale. Extragi elementele şi evoluţiile cu adevărat importante, le diferenţiezi de cele mai puţin importante sau cu implicaţii mai mici sau mai slabe. Planul îţi permite să vezi ansamblul, imaginea întreagă pe care puzzle-ul afacerii o formează. Te ajută să identifici punctele tari şi cele slabe, oportunităţile şi ameninţările, tendinţele pieţei şi te îndeamnă să te raportezi la ele.

Predictibilitate
Planificând, devii predictibil, atât în faţa ta însăţi cât şi în faţă celorlalţi: angajaţi ai tăi, parteneri, clienţi, finanţatori. Mai mult, îi ajuţi şi pe ei, pentru că vor şti, de acum înainte la ce să se aştepte de la tine. Oamenii din jur te vor aprecia şi vor avea încredere în tine dacă te văd că eşti predictibil (mai ales dacă eşti predictibil cu banii lor). Aceasta nu înseamnă o limitare, la urma urmei tu eşti cel care stabileşte cadrele de evoluţie, direcţia, sensul şi ritmul. 

Feed back
Planificând, ai ocazia să dai feed back şi să primeşti feed back, de la toţi cei care interacţionează într-un fel sau altul cu tine şi cu afacerea ta: angajaţi, clienţi, furnizori, finanţatori, bancheri, experţi, colegi şi alţii. A da şi a primi feed back este un semn de sensibilitate, un indiciu al faptului că nu eşti autosuficient, că îţi pasă de cei din jur şi că ştii să te raportezi la ei.

Semn de profesionalism, de maturitate în afaceri
Planificarea este atributul celor care ştiu, celor care sunt profesionişti. Desigur, unul din motivele care îi face pe oameni să alcătuiască planuri de viitor este tocmai experienţa lor consistentă în afaceri, adică trecutul lor profesional. Este un alt fel de a spune că doar cei care un trecut mare vor avea viitor pe măsură. 

Distracţie
O dată ce ai trecut peste motivele care te fac să fii încruntat, vine momentul distracţiei, destinderii. Chiar aşa, este distractiv să planifici. Te poţi juca cu scenarii, cu alternantivele de viitor. Dacă ai cu adevărat forţa de a planifica, atunci depinde numai de tine să ordonezi scenariile, ipotezele şi posibilităţile la fel ca şi cum ai juca un joc de şah, de poker sau de strategie.

A face planuri de orice fel este un lucru bun, indiferent că planurile se referă la cum să îţi chiverniseşti banii, cum să facă alţii ceea ce vrei tu să facă sau cum să ajungi din punctul A în punctul B. Planul afacerii tale te ajută să devii ceea ce dintotdeauna ai vrut să fii: un magnet pentru banii clienţilor tăi.

Şapte motive ca să îţi faci un plan de marketing


Eşti sau vrei să fii un profesionist al afacerilor. Eşti un manager iscusit, o minte lucidă. Atunci, fă-ţi un plan de marketing (în scris!!!) şi afacerea ta va căpătă repere. Dacă te-ai gândit vreodată că scena afacerilor este imprevizibilă, planul de marketing al afacerii tale este un instrument pentru a transforma voia întâmplării, din ce în ce mai mult, în voia ta. Iată şapte motive care ar trebui să te convingă să îţi faci un plan de marketing: